8 октября 2026
В начале сентября полез в 2ГИС и обнаружил, что карточка нашей компании мне не принадлежит
Запись для канала «Завод и заявки». Первая фраза вынесена в заголовок, текст не менялся.
А ещё что она там не одна: организация была заведена дважды, обе под старым названием.
Как так вышло — история типовая, поэтому и рассказываю.
Карточку когда-то заводил сотрудник. На свой телефон и на свою личную почту. Сотрудник ушёл — доступ ушёл вместе с ним. Формально организация в справочнике есть, её видят клиенты, а изменить нельзя ничего: ни телефон, ни часы работы, ни адрес.
Вторая карточка вообще осталась висеть с чужим профилем деятельности, от направления, которым мы давно не занимаемся. И именно она попадалась в поиске.
Права на основную я тогда забрал: робот позвонил на номер организации, заняло минут десять. Со второй пришлось идти через поддержку: в подтверждении предлагались только старые почтовые ящики. Отправил обращение с просьбой объединить карточки или убрать дубль.
Что стоит сделать сегодня, это пять минут:
- Найдите свою компанию в 2ГИС и на Яндекс.Картах — просто как клиент, через поиск.
- Посмотрите, сколько карточек нашлось. Дубли — обычное дело: их создают и сами справочники, и клиенты, и бывшие сотрудники.
- Проверьте, на кого оформлен доступ. Если на человека, а не на компанию — считайте, что карточки у вас нет.
Главное правило, которое я усвоил: доступы в справочники, к домену и к рекламным кабинетам оформляются на компанию — на её номер и её почту. Не на сотрудника, каким бы надёжным он ни был. Люди меняют работу, а карточка с вашим адресом и вашими клиентами остаётся.
И отличие от Яндекса: когда добавляли бесплатные филиалы в 2ГИС, понадобились реальные адреса с проверкой. Просто заявить регионы обслуживания, как у «онлайн»-профилей на Яндекс.Картах, не получилось.